Обмен и возврат

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Написать заявление о возврате и выслать на почту info@monbabiole.ru или сообщить по телефону +7-977-846-33-34.
3Приложить копию кассового чека/документа подтверждающего покупку, указать способ возврата денежных средств (перечисление на банковский счёт/карту или почтовый перевод).
4Выслать посылку почтой, заказать курьера, привезти товар по адресу: г.Москва, Варшавское шоссе 152-4, либо обсудить другой удобный вариант с оператором.
5Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения товара на наш склад. Возврату подлежит только стоимость самого товара без учета стоимости доставки.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • наименование Продавца
  • ФИО Покупателя
  • наименование товара
  • даты передачи товара
  • подписи продавца и покупателя


Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php